返金ポリシー

返品・交換・キャンセルについて：
商品不良や弊社による商品の送り間違えの場合を除き、返品・交換・ご注文後のキャンセルは一切お受け出来ません。商品不良または弊社による商品の送り間違えがあった場合は、商品到着後7日以内に弊社までメールでご連絡下さい。交換または返金にてご対応させて頂きます。また、商品不良または弊社による商品の送り間違えの際の返品送料は弊社で負担させて頂きますので、着払いで返品してください。
※ 交換につきましては、在庫がある場合に限り、同一商品と交換いたします。在庫の用意がない場合は、商品代金を返金させていただきます。
※ お送りした商品につきましてはお客様の責任により、必ずお引取りされるようにお願い致します。万一、不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引取りいただけなかった場合には自動的に返品・キャンセルとなりますのでご了承ください。返品・キャンセル後の再出荷については、致しかねますのでご注意ください。状況によっては往復分の送料を請求させて頂く場合もございますのでご了承ください。

【返品対象】
「不良品・弊社による商品間違え品」

※不良品の認定は、お客様からのご連絡後、弊社が確認し、お客様への連絡をもって確定いたします。不良品が弊社に届く前の返金は出来ませんので、あらかじめご了承の程宜しくお願いいたします。また、不良品であった場合も以下の場合は、返品、交換は一切出来ませんので、到着後すぐに商品のご確認をお願い致します。

1） 商品のお受け取りから7日以上経過した商品 （お受け取り後、すぐに中身をご確認ください） 
2） 着用又は使用済み商品、洗濯又はクリーニングを行った商品、サイズのお直し等、修理や修正を施した商品 
3） 商品タグ・ラベルの切り離し又は紛失された商品 
4） 試着を含む着用後、ニオイの付着、汚れ、傷等、発送時の状態と異なる場合 
5） 商品パッケージ（個装袋・箱・付属品も含む）を破損又は紛失された場合

【返品依頼方法】 
返品を希望される場合は、メールでのご連絡をお願い致します。 （ info@commonbase.jp ） 

【返金時期と返金方法について 】
返金に関しましては、5営業日以内に手続きをさせていただきます。
クレジットカード決済にてお支払いの場合はクレジットカード決済キャンセルの手続きとなります。カード会社やお客様の契約内容によって異なるカード会社の締め日をまたいでの返品などが生じた場合の返金につきましては翌月以降に持ち越される場合がございます。弊社ではお客様のクレジットカードご利用に関する契約内容はお調べできかねますので詳しくはご契約のカード会社様へ直接お問い合わせください。

 

 

Return policy｜International

Order cancellation, returns, and exchange of purchases

- As rule, purchases cannot be returned or exchanged except.

Refusal of delivery or long-term absence

- Customers are responsible to take delivery of their ordered shipments. If a customer is absent and delivery is not taken by the end of the temporary storage period, the shipment will automatically be returned and the order cancelled. Re-shipment after return and cancellation is not possible. Please note that in such a case, depending on the circumstances, the Company can require the customer to pay the round-trip delivery charges.